La lettre numérique est désormais intégrée au service universel

Le Conseil fédéral a décidé une révision partielle de l'ordonnance sur la poste et élargit ainsi le service postal universel à la lettre numérique. À l'avenir, la Poste Suisse exploitera un système de distribution hybride permettant d'envoyer des lettres par voie électronique et de les recevoir sous forme numérique. Son utilisation est facultative : ceux qui ne souhaitent pas recevoir d'envois numériques continueront à recevoir des lettres matérielles. Aujourd'hui déjà, les clients de la Poste envoient leurs lettres par voie numérique. Notre établissement a transporté environ 3,1 millions d'envois cette année grâce à son système de distribution hybride.

La lettre numérique ne remplace pas le courrier papier, mais le complète. Cette offre se distingue nettement de la correspondance électronique classique : avec un cachet numérique, un horodatage qualifié et un accusé de réception étendu, la lettre numérique répond aux exigences les plus élevées en matière de sécurité et de validité juridique. À l'avenir, les clients pourront choisir comment ils souhaitent envoyer et recevoir leurs lettres. « Ceux qui préfèrent le numérique peuvent désormais consulter leur boîte aux lettres sur leur smartphone grâce à la nouvelle application de la Poste. Les clients lisent leur courrier où ils le souhaitent : dans le train, sur leur canapé ou en vacances », souligne Pascal Grieder. Pour les clients professionnels, le système hybride présente un autre avantage. Ils ont la possibilité d'envoyer et de recevoir des lettres par voie numérique directement à partir d'un logiciel professionnel existant. L'offre sera officiellement lancée le 1er avril de cette année.